カー&バイク フェニックス へようこそ!

   車のイラスト   

当社hpへのアクセス、まことにありがとうございます。

皆様は、四輪・二輪をそれぞれに愛され趣味とされている事と思いますが、その一助になりますよう今後も内容を充実させて行きたいと思います。ちょっとした疑問・或いは、「このメーカーは取り寄せ出来るのか?」といった事までお気軽にお問い合わせください。(ご返事が遅くなる事もありますが、その節はご容赦下さい。)もちろん、お店も元気に営業しておりますので、お近くの方は遊びに来ていただけると、大変嬉しく思います。詳しい営業内容・取り扱い品目等は、別ページをご覧下さい。また、当社が自信をもってお勧めするメーカーのhpへのリンクもまとめてありますので、お時間の許されます方はそちらもお楽しみ下さいませ。それでは、今後とも宜しくお願い致します。

 

このページは、お問い合わせ(お見積もり・適合確認)・ご注文方法等について、ご説明させて頂いております。初めての方は、ご一読をお願いいたします。

 

1.お問い合わせは、TEL・FAX・Mailのどれでも大丈夫ですが、担当者不在の場合もありますのでお急ぎでない場合にはFAX・Mailが確実です。(お見積もり・ご注文手配・適合確認の場合も同様です。)

お急ぎの場合には、お手数ですがお電話にてお問合せ頂けますよう、何卒宜しくお願い致します。

2.部品等のお見積もり・ご注文時には、以下の項目をご確認いただきます。

(必要事項は此方からお聞き致しますので参考程度にお考え下されば幸いです。)

四輪=車種(車名・可能ならグレードも)・年式・       車体型式・エンジン型式の四点(部品によりましては、シフト方法・駆動方法が必要の場合もございます)

二輪=車種・年式・車体形式の三点(場合によっては、     フレームナンバーが必要な物もございます。)

 

 

上記項目は、部品(パーツ)等の適合確認に必要です。又、サイズや車種によって価格の違う商品のお見積もりにも必要となりますので、その際はご協力下さいませ。

※用品に関しましては、メーカー名と製品名までご指定くださいますと助かります。(メーカーによりましては、製品によってお見積価格が違う物もございますので宜しくお願いいたします。)

3.ご注文方法

1.当社では、必ずお見積もりを提出させていただいた上で、ご注文をいただいています。お見積もりにご満足いただけましたら、TEL・FAX・Mailにてご注文ください。

2.ご注文の際、上記でご説明しました内容を再度ご確認願います。

3.ご注文の際、お支払い方法を以下の2種類からご指定くださいませ。(お見積もり前に、何れかをご指定いただけると助かります。)

4.お支払い方法

1.    代金引換=ご注文確認後、宅配業者の代金引換便にて商品を即日発送させていただきます。お支払いは、商品お受け取り時にお願いいたします。(申し訳ございませんが、商品代金に代引き手数料が実費にて加算されます。)

2.    銀行振込=お見積もり金額を当社指定銀行口座へ事前にお振込みいただき、お振込み確認後に商品発送となります。申し訳ございませんが、振込み手数料はお客様ご負担でお願いいたします。

3.    銀行振込・代金引換共、商品発送時にその旨ご連絡いたします。(mail or faxにて)

5.商品発送について

1.商品は、宅配便にて発送いたします。

2.ご注文時にお名前・ご住所(お届け先)・お電話番号(お届け先)をご連絡ください。ご住所とお届け先が違う場合、お届け先のご住所だけでも大丈夫です。)又、商品到着希望日がございましたら日付指定をお願いします。

3.申し訳ございませんが、宅配業者の指定・時刻指定の二点は出来かねますので、ご了承くださいませ。

4.商品によりましては、お届けに送料をご負担願う場合もございます。

その際は、お見積もりに明記させていただきますので、ご査収下さいませ。また、送料は実費にございますので、お問い合わせの際、お届け先の都道府県名を添えていただければ、お見積もり時に送料の正確な金額もお出しできます。

6.キャンセルについて

1.納期はお見積もりの段階で極力明確にするよう勤めていますが、輸入状況・生産状況・市場数量など、納期が変動する場合もございます。納期が遅れる場合には、必ずご連絡いたしますのでご了承くださいませ。

2.上記1は、お取り寄せ商品の場合です。

3.納期が大幅に遅れる場合には、ご連絡の段階でキャンセルも可能です。その際保留期間が取れない商品もございます。そうした商品の場合には、恐れ入りますがご連絡時に即決をお願いしますので、ご理解ください。

4.お見積もり時に明示しました納期期間中のキャンセルは、原則的にご遠慮願っております

5.生産・輸入待ちや遅れた納期をお待ち願える場合には、責任を持ちましてバックオーダー(B/O)手配とさせていただきます。*バックオーダーはメーカーに対する確約注文です。その場合のキャンセルはお受け出来ませんので、ご理解くださいませ。

6.受注生産や予約商品・輸入待ち商品など、キャンセル出来ない商品もございます。ご了承くださいませ。

7.ご返品について

1.   商品には万全を期してございますが、万が一不都合がございましたらお手数ですが商品到着後2週間以内にご連絡くださいませ。交換・無償修理・返品等早急に対処させていただきます。

2.   申し訳ございませんが、商品(用品)の使用後・部品の組み付け後などの返品は出来かねますのでご了承くださいませ。

3.   ご注文時にお伺いしました車種や形式・年式等の違いによる不都合・不適合については、原則的には送料等の経費をお客様ご負担で対処させていただきます。

8.保証について

1.製品添付の保証書は、大切に保管してください。

2.保証期間内の不良・故障等に関しましては、すべてこちらで対処させていただきます。また、それ以外での修理なども随時受け付けてございます。お気軽にご相談くださいませ。(アルミホイルの修理などもやっております。)

3.保証書のある製品につきましては、原則的に代理店(そのメーカーの)でしたらどこでも修理可能です。代理店不明の場合には、メーカーのサービスセンターにお問い合わせください。

4.保証書の付いていない商品につきましても、当社ではメーカー・代理店とも協力の上、状況に応じて対処させていただいています。お気軽にご相談くださいませ。(レース用部品など、一部例外もございます。また、返送の際の輸送費をご負担願うケースもあります。)

上記内容、ご確認下さいませ。ご不明の点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。宜しくお願い致します。

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